Gencard, en quête d'une modernisation bien méritée, a été l'objet d'une refonte approfondie. Nos designers ont revu l'esthétique de l'interface pour la rendre plus attrayante et conforme aux tendances actuelles. Cependant, notre intervention s'est principalement concentrée sur l'amélioration de l'expérience utilisateur (UX) du logiciel.

Le projet s'est déroulé à travers plusieurs étapes :

1/ Des ateliers avec les porteurs de projet ont permis d'identifier plusieurs profils professionnels susceptibles d'utiliser le logiciel. L'idée était d'identifier les profils métiers les plus régulièrement en lien avec l'outil sur lequel nous allions travailler.

2/ Adoptant une approche centrée sur l'usage, nous sommes allés sur le terrain à la rencontre de ces opérateurs dans diverses collectivités. Des méthodes telles que l'observation, les entretiens, et les questionnaires ont été déployées pour comprendre minutieusement leurs tâches, leur utilisation actuelle du logiciel, et leurs besoins d'amélioration.

3/ Les résultats obtenus ont fourni à nos UX designers une base solide pour retravailler les parcours utilisateurs, les adaptant à chaque besoin métier identifié. L'arborescence du logiciel a été entièrement repensée.

4/ Ensuite, nos designers UI ont pris le relais pour concevoir plusieurs maquettes d'interfaces successives. Ces maquettes ont été discutées au sein de l'équipe projet et testées auprès d'un panel d'utilisateurs.